Definitionen
In diesem Dokument haben Begriffe mit Großbuchstaben folgende Bedeutung:
Unternehmen: Lisolastore SRL, mit Sitz in Mailand – Adresse 20121, Via Volta 5 – Italien, CF/P. MwSt. 10136820965 – Handelsregister der Handelskammer von Mailand, Monza, Brianza und Lodi MI-2508906 – E-Mail INFO@LISOLASTORE.IT – PEC LISOLASTORE@PEC.NET.
Vertrag: jeder Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Benutzer über den Kauf der Produkte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als integraler Bestandteil jedes Vertrages.
Bestellung: das Angebot des Benutzers über die Website, ein oder mehrere Produkte vom Unternehmen zu kaufen, gegebenenfalls einschließlich Vorbestellungen.
Vorbestellung: das Angebot des Benutzers über die Website, ein oder mehrere Produkte zu kaufen, die noch nicht für die Lieferung durch das Unternehmen verfügbar sind.
Produkte: die über die Website zum Verkauf angebotenen Waren, wie unten angegeben (einzeln das „Produkt“).
AGB: Diese Verkaufsbedingungen gelten für Käufer über die Website <www.lisolastore.com>.
Website: die Website <www.lisolastore.com> und jede andere Website, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit veröffentlicht.
„Benutzer“ oder „Benutzer“ oder „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf Personen, die die Website besuchen und/oder eine Bestellung aufgeben.

Zu diesen AGB
2.1 Die auf der Website angebotenen Produkte und die Navigation auf der Website sowie alle mit der Website verknüpften und verfügbaren Funktionalitäten unterliegen diesen AGB.

2.2 Durch den Zugriff, das Durchsuchen und die Nutzung der Website sowie durch die Nutzung aller darauf verfügbaren Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen und durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Nutzer mit den vorliegenden AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie die Website nutzen und/oder eine Bestellung aufgeben. Wenn der Benutzer diese AGB nicht akzeptiert und ihnen nicht zustimmt, muss er das Surfen und die Nutzung der Website sofort einstellen und darf keine Bestellung über die Website aufgeben.

2.3 Diese AGB können jederzeit im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ der Website eingesehen werden. Diese AGB dürfen ausgedruckt, vervielfältigt oder auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Der Nutzer wird gebeten, eine Kopie dieser AGB herunterzuladen und aufzubewahren.

2.4 Diese AGB können jederzeit geändert werden. Jede Änderung wird ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und bindend und gilt für alle Bestellungen, die an oder nach diesem Datum aufgegeben werden. Der Nutzer erklärt sich ab sofort damit einverstanden, an solche Änderungen gebunden zu sein und wird daher gebeten, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über die aktuellen AGB zu informieren. Für den Benutzer gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder der Interaktion des Benutzers über die Website in Kraft sind.

Einkäufe auf der Website
3.1 Der Kauf von Produkten auf der Website ist nur volljährigen Personen gestattet, die Verbraucher sind, also natürliche Personen, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können oder handwerkliche Tätigkeit ausgeübt.

3.2 Der Benutzer ist berechtigt, mehr als ein Produkt in derselben Bestellung zu kaufen. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, eine Mehrfachbestellung nicht anzunehmen, wenn sie mehr als <100> Stück desselben Artikels betrifft.

3.3 Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verbote oder im Falle von Bestellungen, unabhängig davon, von wem sie stammen, die in Bezug auf die Menge der gekauften Produkte oder die Häufigkeit der getätigten Käufe ungewöhnlich sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Produkte zurückzunehmen notwendige Maßnahmen zur Beendigung der Unregelmäßigkeiten, einschließlich der Nichtannahme oder Stornierung der unregelmäßigen Bestellungen oder der Sperrung des Zugriffs auf die Website oder der Stornierung der Registrierung auf der Website.

Kaufvorgang
4.1 Die Produktangebote auf der Website sind für das Unternehmen nicht bindend und stellen kein Angebot an die Öffentlichkeit dar, sondern stellen eine Aufforderung an den Benutzer dar, Bestellungen der auf der Website verfügbaren Produkte beim Unternehmen einzureichen.

4.2 Die einzigen zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden und auf den entsprechenden Webseiten angegeben und beschrieben sind.

4.3 Jedes vom Benutzer ausgewählte Produkt kann auf einer bestimmten Seite der Website angezeigt werden, die die Beschreibung des Produkts selbst, seine Hauptmerkmale, Bilder und den Stückpreis (ggf. inklusive Mehrwertsteuer), Versandkosten und alle anderen Kosten sowie verschiedene Farben usw. enthält Größen, Modelle und Größen verfügbar.

4.4 In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass die Bilder, die der Beschreibung eines Produkts beigefügt sind, nur zu Informationszwecken dienen und seine Eigenschaften möglicherweise nicht vollständig wiedergeben, sondern beispielsweise in Farbe und Größe (auch aufgrund des Browsers und des Monitors) abweichen können wird verwendet, um auf die Website zuzugreifen und die Bilder anzuzeigen). Das Unternehmen gibt keine Garantie und übernimmt keine Haftung in Bezug auf die absolute Richtigkeit und Übereinstimmung der grafischen Reproduktionen der auf der Website vorhandenen Produkte.

4.5 Wenn der Benutzer ein oder mehrere Produkte auswählt, legt er diese in seinen Warenkorb. Im Warenkorb wird eine kurze Zusammenfassung des/der ausgewählten Produkts/Produkt(s), einschließlich einer Größen- oder Maßangabe, zusammen mit einem oder mehreren repräsentativen Bildern des/der genannten Produkts/Produkt(s) angezeigt.

4.6 Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer nach der Registrierung und Erstellung eines persönlichen Kontos (siehe Artikel 5 unten) das entsprechende auf der Website verfügbare Formular ausfüllen.

4.7 Der Kaufvorgang auf der Website ermöglicht es dem Benutzer, etwaige Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor er die Bestellung an das Unternehmen übermittelt. Der Benutzer wird daher gebeten, seine Bestellung in jeder Phase des jeweiligen Verfahrens zu lesen und zu überprüfen. Der Benutzer muss vor der Bestätigung der Bestellung die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs sowie die Richtigkeit der gemachten Angaben überprüfen und diese ausdrücklich bestätigen dass sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben. Nach Überprüfung der Daten zum ausgewählten Produkt/Produkten muss der Benutzer die Zahlungsmethode auswählen. Der Zahlungsvorgang ist abgeschlossen, wenn der Benutzer auf der Bestellübersichtsseite die Option „Bestellung bestätigen“ auswählt. Zu diesem Zeitpunkt wird die Bestellung direkt an das Unternehmen übermittelt und gilt als verbindlicher Vertragsvorschlag.

4.8 Nach der Übermittlung der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung vom Unternehmen per E-Mail (an die vom Nutzer beim Kaufvorgang angegebene Adresse). In dieser Bestätigung sind die ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise (einschließlich Versandkosten), die Lieferadresse, die Bestellnummer und alle anderen für die Bestellung geltenden Bedingungen zusammengefasst. Der Nutzer verpflichtet sich, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und etwaige Korrekturen dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen. Etwaige zusätzliche Kosten, die durch nicht rechtzeitig gemeldete Fehler in den Daten entstehen, gehen zu Lasten des Nutzers. Der Erhalt der oben genannten Bestätigungs-E-Mail bedeutet nicht, dass die Bestellung vom Unternehmen angenommen wurde. Die Annahme der Bestellung erfolgt als in Artikel 4.9 unten beschrieben.

4.9 Das Unternehmen bestätigt die Annahme der Bestellung, indem es dem Benutzer eine E-Mail sendet, in der bestätigt wird, dass die Waren versandt wurden (die „Versandbestätigung“). Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Benutzer kommt erst zustande, wenn das Unternehmen eine solche Versandbestätigung gesendet hat, und unterliegt diesen AGB unter Ausschluss aller anderen Bedingungen (einschließlich aller Bedingungen, von denen der Benutzer annimmt, dass sie gelten). .

4.10 Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Benutzers abzulehnen, die seiner Ansicht nach nicht in der Lage sind, seinen Verpflichtungen nachzukommen (wie z. B., nur beispielhaft und ohne Einschränkung, ein früherer Verstoß gegen die Vertragsbestimmungen für Online-Einkäufe über die Website), von einem Benutzer der an Betrug jeglicher Art beteiligt war (insbesondere Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen) oder von einem Nutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat.

4.11 Wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, ein Produkt zu liefern (z. B. weil es nicht mehr produziert wird oder nicht mehr verfügbar ist, weil Lieferfristen nicht eingehalten werden können oder weil der auf der Website angegebene Preis fehlerhaft ist), wird das Der Benutzer wird per E-Mail informiert und das Unternehmen wird die Bestellung nicht weiter bearbeiten. Wenn der Benutzer die Produkte bereits bezahlt hat, erstattet ihm das Unternehmen so schnell wie möglich den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten.

4.12 Das Bestellformular wird in der Datenbank des Unternehmens so lange aufbewahrt, wie es für die Ausführung des Vertrags erforderlich ist, und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Um auf seine Bestellung zuzugreifen und deren Fortschritt zu verfolgen, kann der Benutzer auf den entsprechenden Abschnitt „Mein Konto – Bestellungen“ auf der Website zugreifen.

Registrierung auf der Website
5.1 Der Kauf von Produkten auf der Website kann nach der Registrierung auf der Website erfolgen. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos.

5.2 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort festlegen und auf „Registrieren“ klicken. Die erfolgreiche Registrierung auf der Website wird dem Benutzer per E-Mail bestätigt.

5.3 Die Registrierung auf der Website durch die Eröffnung eines persönlichen Kontos namens „Mein Konto“ ermöglicht dem Benutzer dies

ihre Adressen speichern;
Ihre Zahlungsdaten speichern, damit sie für die Bezahlung späterer Einkäufe wiederverwendet werden können;
Zugriff auf alle Informationen zu Bestellungen und Retouren;
den Status der Bestellung verfolgen;
Ihre persönlichen Daten verwalten und jederzeit aktualisieren.

5.4 Die Registrierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ermöglichen es dem Benutzer, Einkäufe auf der Website zu tätigen, und müssen mit äußerster Sorgfalt und Aufmerksamkeit aufbewahrt werden. Die Registrierungsdaten können nur vom Nutzer selbst verwendet werden und sind nicht an Dritte übertragbar. Der Nutzer verpflichtet sich, diese geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass kein Dritter Zugriff darauf erhält. Er verpflichtet sich außerdem, das Unternehmen unverzüglich zu informieren, wenn er einen Missbrauch oder eine unsachgemäße Offenlegung vermutet oder davon Kenntnis erlangt.

5.5 Der Nutzer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahr sind und verpflichtet sich, das Unternehmen schadlos zu halten und von jeglichen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus und/oder in irgendeiner Weise ergeben im Zusammenhang mit der Verletzung der Regeln zur Registrierung auf der Website oder zur Speicherung von Registrierungsdaten durch den Benutzer.

5.6 Durch die Registrierung auf der Website und/oder den Kauf über die Website akzeptieren Sie diese AGB.

Verfügbarkeit der Produkte
6.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind diejenigen, die im elektronischen Katalog enthalten sind, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Benutzer auf der Website veröffentlicht ist.

6.2 Die Verfügbarkeit der Produkte wird überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch möglicherweise von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht wird, kann es vorkommen, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen kann es daher sein, dass das Produkt nur für kurze Zeit verfügbar ist, während es stattdessen ausverkauft oder nicht sofort verfügbar ist. Daher ist es möglich, dass die zum Verkauf stehenden Produkte gelegentlich ganz oder teilweise nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird das Unternehmen den Nutzer unverzüglich per E-Mail oder Telefon (unter der vom Nutzer angegebenen Nummer) benachrichtigen, ohne dass daraus eine Haftung für das Unternehmen entsteht. Der Vertrag kommt daher nur in Bezug auf die verfügbaren Produkte zustande und dem Nutzer wird die Möglichkeit geboten, durch erneuten Zugriff auf die Website direkt eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn der Benutzer die Produkte bereits bezahlt hat, erstattet das Unternehmen dem Benutzer so schnell wie möglich den entsprechenden Betrag, einschließlich der Versandkosten (siehe Artikel 4.11 oben).

6.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

6.4 Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Benutzer die Möglichkeit zu bieten, bestimmte Produkte im Voraus zu kaufen, auch wenn diese zum Zeitpunkt ihrer Aufnahme in den elektronischen Katalog der Website, also vor ihrem Kauf, nicht verfügbar sind Realisierung oder tatsächliche Verfügbarkeit („Vorbestellungsprodukte“). Jedes vorbestellte Produkt ist durch den entsprechenden Wortlaut „Vorbestellung“ gekennzeichnet. Für jedes vorbestellte Produkt sowie während des Kaufvorgangs und in jedem Fall, bevor der Benutzer an den Kaufvertrag für das vorbestellte Produkt gebunden ist, wird das Datum angegeben, ab dem das vorbestellte Produkt verfügbar sein wird. Vorbestellte Produkte können vom Nutzer auf die gleiche Weise und nach dem gleichen Verfahren wie in diesen AGB beschrieben erworben und bezahlt werden. Sobald der entsprechende Kaufvertrag abgeschlossen ist, erhält der Nutzer eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die sich speziell auf die vorbestellten Produkte bezieht.

Preise und Zahlungsarten
7.1 Die Preise aller auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der in Italien geltenden Mehrwertsteuer (der „Preis“).

7.2 Der Preis beinhaltet keine Versandkosten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von den Nutzern einen Beitrag zu den Versandkosten zu verlangen, die je nach Art der Lieferung, der Menge der zu liefernden Produkte, ihrem Gewicht und ihrem Bestimmungsort variieren können. Der vom Unternehmen geforderte Beitrag zu den Versandkosten wird vor dem Absenden der Bestellung durch den Nutzer separat vom Preis angegeben und ist zusammen mit der Zahlung des Preises zu entrichten. Der Gesamtbetrag sowie gegebenenfalls die vom Nutzer zu tragenden Versandkosten werden auf der Bestellübersichtsseite angezeigt, die nach Abschluss des entsprechenden Kaufvorgangs angezeigt wird, sowie in der Annahme-E-Mail.

7.3 Wenn die Produkte außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets geliefert werden sollen, ist der Benutzer für die für die Einfuhr der Produkte in die jeweilige Gerichtsbarkeit anfallenden Steuern und Zölle verantwortlich und hat diese im erforderlichen Umfang unverzüglich zu zahlen.

7.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei davon ausgegangen wird, dass der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis ist und dass etwaige Abweichungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt. Für den Fall, dass ein Produkt auf der Website zu einem ermäßigten Preis angeboten wird, ist der vollständige Referenzpreis anzugeben, anhand dessen der Rabatt berechnet wird.

7.5 Das Unternehmen akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung muss der Benutzer die Überweisung an die auf der Website angegebenen Koordinaten vornehmen und dabei im Zahlungsgrund die Bestellnummer angeben, die das Unternehmen bei der Zusendung der Bestellbestätigung angegeben hat. Die Kosten für Überweisungen von außereuropäischen Girokonten trägt ausschließlich der Nutzer. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferzeit der Produkte mit dem Datum des Eingangs der Banküberweisung beim Unternehmen oder dem Eingang der Banküberweisung.

7.6 Das Unternehmen haftet nicht für die betrügerische oder illegale Nutzung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte. Während des Kaufvorgangs ist das Unternehmen zu keinem Zeitpunkt in der Lage, die Kreditkartendaten des Benutzers zu erfahren, die direkt an das Bankinstitut übermittelt werden, das den Service verwaltet. Ebenso ist es dem Unternehmen nicht möglich, die korrekte und rechtmäßige Herkunft der vom Nutzer verwendeten Kreditkarte zu überprüfen.

7.7 Das Unternehmen versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung durch den Benutzer. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aufgrund von Ursachen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, geht auf den Benutzer über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

7.8 Für Benutzer, die in Italien wohnhaft, wohnhaft oder für Mehrwertsteuerzwecke registriert sind, besteht die Möglichkeit, über ein spezielles, auf der Website verfügbares Formular eine elektronische Rechnung anzufordern, die gemäß den geltenden italienischen Steuervorschriften ausgestellt und gespeichert wird Vorschriften.

7.9 Für den Fall, dass ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, wird der Benutzer gemäß den Artikeln 4.11 und 6 kontaktiert.

Lieferung der Produkte
8.1 Die Produkte werden an die vom Benutzer in der Bestellung angegebene Postzustelladresse versandt. Das Unternehmen wird keine Bestellungen annehmen oder versenden, bei denen es nicht möglich ist, die Person, die sie aufgegeben hat, den Empfänger der bestellten Produkte oder die Lieferadresse zu identifizieren. Versandkosten und Lieferzeiten können variieren. Bei gewünschten Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Einfuhrzölle zu Lasten des Empfängers. Bitte wenden Sie sich daher vorab an die Zollbehörden Ihres Landes, um sich über die Kosten und etwaige Einfuhrbeschränkungen zu informieren.

8.2 Lieferfristen und -fristen werden dem Nutzer vom Unternehmen vor Abschluss der Bestellung auf der Seite und in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Die Versandkosten werden vom Nutzer zusammen mit dem Preis vor Abschluss der Bestellung auf der Seite und in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angezeigt. Sofern vom Nutzer nicht ausdrücklich anders angegeben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung auch durch Teillieferungen zu erfüllen. Vorbestellte Produkte werden geliefert, sobald sie tatsächlich zur Lieferung verfügbar sind (nach der Produktion oder Wiederauffüllung).

8.3 Die vom Unternehmen angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Das Unternehmen verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um diese Fristen einzuhalten und in jedem Fall die Lieferung innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach dem Tag auszuführen, an dem das Unternehmen die Annahme/Versandbestätigung sendet des Ordens. Wenn der Nutzer die Zahlung per Banküberweisung gewählt hat, beginnt die Lieferfrist gemäß den Bestimmungen von Artikel 7.5 oben. Die Lieferfristen werden nur an Werktagen berechnet, Samstage, Sonntage und Feiertage sind also ausgeschlossen. Das Unternehmen übernimmt in keinem Fall die Haftung für Ineffizienzen, die auf höhere Gewalt wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen und andere ähnliche Ereignisse zurückzuführen sind, die die Ausführung des Vertrages ganz oder teilweise verhindern Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit.

8.4 Nach der Lieferung des Produkts/der Produkte an den Spediteur wird dem Benutzer eine E-Mail zur Bestätigung des Versands gesendet, die einen Link enthält, der es dem Benutzer ermöglicht, den Fortschritt des Versands zu verfolgen. Der vom Unternehmen beauftragte Spediteur unternimmt zwei Versuche, die Produkte an die vom Benutzer angegebene Adresse zu liefern. Sollten diese Versuche erfolglos bleiben, verbleiben die Produkte im Lager des Spediteurs für 5 (fünf) Arbeitstage und stehen dem Benutzer zur Verfügung. Sollte der Benutzer die Produkte nicht innerhalb der oben genannten Frist abholen, wird die Bestellung automatisch storniert und die Produkte an das Unternehmen zurückgesandt. In diesem Fall werden dem Nutzer die Transportkosten nicht erstattet.

8.5 Die Lieferverpflichtung wird durch die Übertragung der Materialverfügbarkeit oder anderweitig der Kontrolle über die Produkte an den Benutzer erfüllt.

8.6 Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte muss der Benutzer überprüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte umfasst und dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass oder auf andere Weise verändert ist, einschließlich der Versiegelungsmaterialien (Klebeband). oder Metallbänder). Der Benutzer ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über jeden Mangel an den erhaltenen Produkten oder über deren Nichtkonformität mit der aufgegebenen Bestellung zu informieren; andernfalls gelten die Produkte als genehmigt. Sollte die Verpackung der Produkte offensichtlich beschädigt am Bestimmungsort ankommen, wird der Benutzer gebeten, die Lieferung durch den Spediteur zu verweigern oder die Lieferung unter Vorbehalt anzunehmen.

Rücktrittsrecht
9.1 Der Nutzer, der Verbraucher im Sinne und für die Zwecke der Artikel 52 ff. ist. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten

a) im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts oder einer einzelnen Lieferung ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt; oder
b) im Falle einer Mehrfachbestellung oder bei getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des letzten Produkts gelangt.
9.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer das Unternehmen vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck muss der Benutzer das entsprechende Formular im entsprechenden Abschnitt des vom Benutzer erstellten Kontos ausfüllen. Nach dem elektronischen Ausfüllen des Widerrufsformulars sendet das Unternehmen dem Nutzer eine E-Mail mit dem für die Rücksendung anzugebenden Rücksendecode.

9.3 Bei Ausübung des Widerrufsrechts:

(i) Der Benutzer verpflichtet sich in jedem Fall, die Produkte per Expresspost oder Kurier innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts an <Lisolastore srl Via Volta, 5 - 20121 Milano (MI)> zurückzusenden ;

(ii) Die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Versandkosten gehen ausschließlich zu Lasten des Nutzers

(iii) Das Unternehmen verpflichtet sich, den Preis so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der zurückgegebenen Produkte zurückzuerstatten, vorausgesetzt, dass diese in ihrem Originalzustand und unbeschädigt zurückgegeben wurden ( gemäß Artikel 56 des Verbraucherschutzgesetzes) und unbenutzt, zusammen mit der Originalverpackung/-umhüllung und etwaigem Zubehör, Qualitätsetiketten und Bedienungsanleitungen.

9.4 Das Unternehmen verpflichtet sich gemäß Artikel 56 des Verbraucherschutzgesetzes, die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vorzunehmen, das der Benutzer verwendet hat.

9.5 Das Unternehmen erstattet den Preis nicht, wenn der Nutzer das Widerrufsrecht auf eine Weise ausübt, die nicht den im Widerrufsverfahren und in diesem Artikel festgelegten Bedingungen entspricht.

9.6 Das Unternehmen prüft, ob sich die zurückgegebenen Produkte tatsächlich in ihrem Originalzustand befinden; Wenn die vom Benutzer zurückgegebenen Produkte beschädigt, unvollständig, verschlechtert und/oder verschmutzt sind, erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt unbeschadet des Rechts des Unternehmens, Schadensersatz für etwaige Schäden oder Nichtübereinstimmungen mit den an den Benutzer gelieferten Produkten zu fordern. Wenn die Rücksendung der Produkte zur Rücknahme oder Rückgabe einem anderen als dem vom Unternehmen angegebenen Spediteur übertragen wird, haftet das Unternehmen nicht für den Verlust von Produkten, Lieferungen an falsche Adressen oder Verzögerungen bei der Lieferung von Produkten Es wird davon ausgegangen, dass der Benutzer alle Risiken eines solchen Versands trägt.

9.7 Der Vollständigkeit halber sei darauf hingewiesen, dass der Nutzer das betreffende Widerrufsrecht nicht ausüben kann, wenn einer der in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts vorliegt.

9.8 Abschließend ist darauf hinzuweisen, dass für den Fall, dass die Informationspflichten gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe h des Verbraucherschutzgesetzes nicht eingehalten werden, die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts 12 (zwölf) beträgt. Monate nach Ablauf der ersten Widerrufsfrist gemäß Artikel 52 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes.

Garantien
10.1 Das Unternehmen gewährleistet, dass die verkauften Produkte frei von Mängeln sind, die sie für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder ihren Wert erheblich mindern.

10.2 Wenn sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts ein Konformitätsmangel zeigt, kann der Verbraucher (im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes – Gesetzesdekret 206/05) die gesetzliche Garantie durch Meldung des Produkts geltend machen Mängel innerhalb der Verjährungsfrist von zwei Monaten ab Entdeckung des Mangels geltend zu machen. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zeitpunkt nachzuweisen und anzugeben, in dem er den Mangel entdeckt hat.

10.3 Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, davon ausgegangen, dass sie zu diesem Zeitpunkt bereits vorhanden waren, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

10.4 Über den Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts hinaus haftet das Unternehmen nicht für Konformitätsmängel, die vom Verbraucher als Verbraucher festgestellt werden.

10.5 Vom Garantieumfang ausgeschlossen sind Ausfälle oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Haftung des Benutzers oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht werden, die nicht seinem bestimmungsgemäßen Gebrauch und/oder den Bestimmungen der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation entspricht .

10.6 Bei Nichteinhaltung/Mängeln kann der Nutzer alternativ eine Anfrage beim Unternehmen stellen

(a) die kostenlose Reparatur oder den Ersatz des Produkts nach eigener Wahl, es sei denn, die beantragte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Hinblick auf Punkt (b) unten übermäßig aufwändig;

(b) nach eigenem Ermessen den Preis herabzusetzen oder den Vertrag zu kündigen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder übermäßig kostspielig ist oder die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt wird oder die Reparatur oder der Ersatz zuvor durchgeführt wurde verursachte erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

10.7 Bitte beachten Sie unbedingt Art. 128 ff. Für die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften beachten Sie bitte das Verbrauchergesetzbuch.

10.8 Der Benutzer, der kein Verbraucher ist (wie in Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes definiert), hat das Recht, die im italienischen Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehene gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen, wobei er das Recht auf die Garantie verliert, wenn er die Mängel nicht meldet Unternehmen innerhalb von acht Tagen nach ihrer Entdeckung. Der Nutzer ist verpflichtet, den Zeitpunkt nachzuweisen und anzugeben, zu dem er den Mangel entdeckt hat. Die gesetzliche Garantie für den Nicht-Verbraucher-Benutzer gilt für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten ab Lieferung des Produkts. Über diesen Zeitraum hinaus haftet das Unternehmen nicht für vom Nutzer festgestellte Konformitätsmängel.

10.9 In jedem Fall muss die Reklamation schriftlich per E-Mail an <info@lisolastore.it> oder per Einschreiben mit Rückschein an <Lisolastore srl Via Volta 5 - 20121 Milano> erfolgen. Die Reklamation muss eine detaillierte Beschreibung der Art und des Ausmaßes des reklamierten Mangels und/oder Fehlers, das Produktkennzeichnungsetikett und eine Kopie des Transportdokuments oder der Rechnung enthalten. Eine Mitteilung, der diese Eigenschaften und Inhalte fehlen, stellt keine gültige Reklamation dar und ist nicht dazu geeignet, die Anwendung der oben genannten Verfallsbedingungen zu verhindern.

10.10 Der Nutzer muss die reklamierten Produkte in jedem Fall für die Gesellschaft zur Verfügung halten, um die erforderlichen Untersuchungen zu ermöglichen und gegebenenfalls für deren Rückgabe zu sorgen.

10.11 Nachdem das Unternehmen festgestellt hat, dass die Reklamation berechtigt ist, ersetzt es – sofern möglich – die nicht konformen oder fehlerhaften Produkte durch Produkte derselben Menge und Qualität wie die im Vertrag abgedeckten Produkte. In diesem Fall kann das Unternehmen die Rücksendung der mangelhaften Produkte auf Kosten des Benutzers verlangen.

10.12 Das Unternehmen haftet nicht für weitere gegenwärtige oder zukünftige Schäden und/oder Verluste, die dem Benutzer entstehen, und haftet nur bis zur Höhe des Wertes der gelieferten und als fehlerhaft befundenen Produkte.

10.13 Die Garantie entfällt, wenn der Nutzer nicht nachweist, dass die beanstandeten Produkte ordnungsgemäß verwendet und gelagert wurden.

Haftungsbeschränkung
Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen gegenüber dem Nutzer in keiner Weise für (i) Schäden oder Verluste, die durch die Produkte oder deren Nutzung durch den Nutzer verursacht werden (unbeschadet der Anwendung der zwingenden Regeln). zur Produkthaftung); (ii) Schäden, die nicht durch die Vertragsverletzung des Unternehmens verursacht wurden; (iii) Verlust von Geschäften oder Geschäftsmöglichkeiten.

Kundendienst
Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung, einschließlich Kundendienst, anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie sich wie folgt an den Kundendienst des Unternehmens („Kundendienst“) wenden

- per E-Mail an <info@lisolastore.com>;

Geistigen Eigentums
13.1 Die Marke Lisolastore sowie alle figurativen und nicht-figurativen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf den vom Unternehmen hergestellten Produkten und den entsprechenden Zubehörteilen und Verpackungen vorhanden sind, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Unternehmens. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung, Registrierung oder Nutzung der oben genannten Marken (oder Zeichen, die mit ihnen verwechselt werden können), Illustrationen, Bildern und Logos, aus welchem ​​Grund auch immer und auf jedem Träger – ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens – ist verboten.

13.2 Die Website und ihre Inhalte (einschließlich des E-Shop-Bereichs) dürfen nur für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden.

13.3 Jede Kombination zwischen den oben genannten Marken und anderen Marken, Symbolen, Logos ist ebenfalls untersagt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung, Übertragung mit elektronischen oder herkömmlichen Mitteln oder die Verwendung von Zeichnungen, Modellen und Patenten, die ausschließliches Eigentum des Unternehmens sind und durch die geltende Gesetzgebung geschützt sind, sind ebenfalls strengstens untersagt.

13.4 Die Seiten der Website können auch Marken, Firmennamen, Bilder und Logos enthalten, die Eigentum Dritter sind, mit denen das Unternehmen vertragliche und/oder kooperative Beziehungen unterhält. Diese Marken sind ebenfalls durch die geltenden Vorschriften geschützt und unterliegen der Anwendung der Bestimmungen dieses Artikels 13, sofern diese vereinbar sind.

Privatsphäre
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den in der „Datenschutzerklärung“ enthaltenen Richtlinien, die im entsprechenden Abschnitt der Website eingesehen werden können, mit größter Vertraulichkeit behandelt.

Sicherheit
15.1 Der Benutzer, der sich registriert, ist für die Aufbewahrung und ordnungsgemäße Verwendung aller E-Mail-Daten, Benutzernamen, Spitznamen und Passwörter verantwortlich, die für die Verbindung mit der Website verwendet werden, und muss alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese ordnungsgemäß verwendet werden und dass Benutzernamen und Passwörter ordnungsgemäß verwendet werden geheim gehalten und nicht an Unbefugte weitergegeben werden.

15.2 Der Nutzer, der sich registriert, ist für alle Aktivitäten, die über seinen Account durchgeführt werden, verantwortlich und haftet für etwaige Schäden, die aus der missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten durch Dritte entstehen.

15.3 Der registrierte Benutzer muss das Unternehmen unverzüglich informieren, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass ein Benutzername (oder eine E-Mail-Adresse) oder ein Passwort einer Person bekannt war oder sein dürfte, die nicht zur Nutzung dieses Namens berechtigt ist oder wahrscheinlich verwendet wird auf unbefugte Weise.

15.4 Ein registrierter Nutzer, der seinen Benutzernamen oder sein Passwort vergisst oder verliert, kann die entsprechenden Daten über den entsprechenden Link abrufen.

15.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Benutzernamen (z. B. E-Mail-Adresse), Spitznamen und Passwörter für den Zugriff auf die Website zu sperren, wenn es der Ansicht ist, dass ein Sicherheitsproblem oder eine unbefugte Nutzung derselben vorliegt oder wahrscheinlich vorliegt.

15.6 Der registrierte Nutzer ist für die Richtigkeit der bei der Registrierung gemachten Angaben und persönlichen Daten verantwortlich. Der registrierte Benutzer muss das Unternehmen unverzüglich über alle Änderungen der bei der Registrierung bereitgestellten Informationen und persönlichen Daten informieren oder diese Informationen und persönlichen Daten, wenn möglich, direkt aktualisieren, um sicherzustellen, dass diese Informationen und persönlichen Daten immer aktuell, richtig, vollständig und wahr sind. Für den Fall, dass falsche, ungenaue oder unvollständige Informationen oder personenbezogene Daten bereitgestellt werden oder das Unternehmen einen begründeten Verdacht hat, dass diese bereitgestellt wurden, ist das Unternehmen berechtigt, dem registrierten Benutzer die Nutzung der Website zu untersagen.

Änderungen und teilweise Unwirksamkeit/Ungültigkeit
16.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen, Ergänzungen und/oder Aktualisierungen vorzunehmen, die es für notwendig und/oder einfach angemessen für die Website, den Inhalt, die Programme und/oder andere enthaltene Materialien hält auf und/oder über die Website verfügbar (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

16.2 Der Klarheit halber wird darauf hingewiesen, dass alle wie oben vorgenommenen Änderungen und/oder Aktualisierungen keine Auswirkungen auf Verträge haben, die bereits vor der Durchführung solcher Änderungen oder Aktualisierungen mit Benutzern unterzeichnet wurden.

16.3 Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht oder einer Aufsichtsbehörde ganz oder teilweise für nichtig, ungültig oder unwirksam erklärt werden, hat diese Ungültigkeit keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen.

Abtretung des Vertrages
17.1 Das Unternehmen kann den Vertrag ganz oder teilweise an jede natürliche oder juristische Person abtreten.

17.2 Der Nutzer darf den Vertrag oder Teile davon nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten.

Kommunikation
Jegliche Mitteilung im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder allgemein mit einem mit dem Unternehmen unterzeichneten Vertrag muss per Post, Fax oder E-Mail an die folgenden Adressen gesendet werden

info@lisolastore.com

Anwendbares Recht – Gerichtsstand – Streitbeilegung
19.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über die Website getätigten Verkäufe unterliegen den Gesetzen Italiens und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, mit Ausnahme des Wiener Übereinkommens über internationale Verkäufe von 1980.

19.2 Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder jedem Verkauf entstehen können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Mailand, mit Ausnahme der zwingenden Zuständigkeit des Wohnsitzes oder Wahlwohnsitzes des Benutzers/Verbrauchers , gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

19.3 Die Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, insbesondere in Bezug auf Verbraucher-Nutzer, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, bleibt ebenfalls unberührt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rückgabe der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Methoden und Formalitäten für die Mitteilung desselben und die gesetzliche Konformitätsgarantie.

19.4 Gemäß Artikel 141-sexies, Absatz 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) informiert das Unternehmen den Benutzer, der als Verbraucher gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a gilt. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass das Unternehmen Informationen über die Alternative bereitstellen wird, wenn er oder sie eine Beschwerde direkt an das Unternehmen gerichtet hat und es daher dennoch nicht möglich war, den entstandenen Streit beizulegen Streitbeilegungsstelle oder -stellen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag (sog. ADR-Stellen, wie in den folgenden Absätzen definiert). sogenannte ADR-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis ff. angegeben. des Verbraucherschutzgesetzes) und gibt an, ob sie beabsichtigt, diese Einrichtungen zur Beilegung des Streits zu nutzen.

19.5 Das Unternehmen informiert den Nutzer, der den Status eines Verbrauchers gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes hat, außerdem darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die sogenannte ODR-Plattform) eingerichtet wurde gegründet. Die OS-Plattform kann unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register eingesehen werden.

Das Recht des Verbrauchernutzers, eine Streitigkeit aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens vor dem zuständigen ordentlichen Gericht anhängig zu machen, sowie die Möglichkeit, bei Vorliegen der Voraussetzungen, bleiben hiervon unberührt erfüllt sind, eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Verfahren zu fördern. Darüber hinaus kann der Nutzer, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen die Klage einreichen Europäisches Verfahren für Bagatellforderungen durch Verordnung (EG) Nr. 861/2007 vom 11. Juli 2007 vor dem zuständigen Gericht, sofern der Streitwert, ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen, zum Zeitpunkt des Eingangs des Klageformulars beim zuständigen Gericht 5.000,00 EUR nicht übersteigt.